আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। KG Time Live আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
KG Time Live-এর তথ্য সুরক্ষা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রা খা হয়।
KG Time Live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
প্রমোশনাল বার্তা না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না।
আমরা কী কী কুকি ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতি অনুযায়ী ব্যবহার করা হয়।
KG Time Live আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের নীতি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা যাচাই করা হয়।
KG Time Live-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং সর্বোপরি কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সাথে পুরোপুরি সৎ থাকতে বিশ্বাসী। KG Time Live-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সহজ ও স্বচ্ছ ভাষায়, যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন তাঁর তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে। আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি হলো — আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কাউকে দিই না।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা KG Time Live-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই অনুরোধ, একবার সম্পূর্ণটা পড়ে নিন।
এই গোপনীয়তা নীতি KG Time Live-এর সকল প্ল্যাটফর্মে — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি প্রযোজ্য) — সমানভাবে প্রযোজ্য।
KG Time Live শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং সংগ্রহও করি না। আমাদের সংগৃহীত তথ্য মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (যা আপনি দেন):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।
KG Time Live বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি:
| সংগ্রহের মাধ্যম | কী তথ্য সংগ্রহ হয় | অবস্থা |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল | বাধ্যতামূলক |
| KYC যাচাই | জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি, ঠিকানার প্রমাণ | বাধ্যতামূলক |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স | বাধ্যতামূলক |
| কুকি ও অ্যানালিটিক্স | পেজ ভিজিট, সেশন সময়, ডিভাইস তথ্য | ঐচ্ছিক |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট ও ইমেইল বার্তার বিষয়বস্তু | প্রযোজ্যমতে |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
KG Time Live আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অযথা ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
KG Time Live কখনো আপনার তথ্য মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
KG Time Live-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য শেয়ারিং। আমরা সুস্পষ্টভাবে বলতে চাই — আমরা আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করি না। তবে কিছু সীমিত ও অপরিহার্য পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:
উপরের পরিস্থিতি ছাড়া আর কোনো কারণে KG Time Live আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। যদি কেউ KG Time Live-এর নাম ব্যবহার করে আপনার তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা হতে পারে।
কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। KG Time Live কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
KG Time Live আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এ বং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
KG Time Live-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
KG Time Live আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে:
নির্ধারিত সময়ের পর আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে এবং পুনরুদ্ধারযোগ্য না হওয়া পদ্ধতিতে মুছে ফেলি বা অনামিকরণ করি।
KG Time Live সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং KYC পদ্ধতিতে পরিচয় নিশ্চিত করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক KG Time Live ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
KG Time Live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি যোগ হলে বা আইনি পরিবর্তন হলে এই নীতি সংশোধন করা প্রয়োজন হতে পারে।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও KG Time Live ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল: [email protected]
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। যদি আমাদের দেওয়া উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, আপনি প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও দেখতে পারেন।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন